II Encuentro Nacional de Destinos Turísticos
Con el objetivo de difundir entre las autoridades municipales, responsables del desarrollo turístico de los
municipios, los requerimientos mínimos para propiciar y promover, la actividad turística como motor de desarrollo competitivo y sustentable, Tlaxcala se convirtió en la sede del II Encuentro Nacional de Destinos Turísticos, promovido por la Secretaría de Turismo Federal, que reunió a representantes de 16 Estados de la República, los cuales analizaron y plantearon acciones encaminadas a diversificar y enriquecer sus conocimientos acerca de la oferta turística y la forma en cómo brindar servicios de mayor calidad.
Este encuentro fue inaugurado por el Secretario de Turismo del Estado de Tlaxcala, Marco Mena Rodríguez, quien durante el acto oficial realizado en la capital del Estado señaló que ésta es la primera vez que Tlaxcala es sede de un evento de este tipo, donde prestadores de servicio y autoridades identificarán cuáles son las estrategias a seguir para potenciar este sector en cada una de las entidades, con el propósito de que detone riqueza en beneficio de los ciudadanos.
Ahí, el funcionario destac
ó que para avanzar en el tema de promoción Turística, en Tlaxcala la Secretaría de Turismo (Secture) comenzará el ejercicio de 6.8 millones de pesos, recursos que en 50 por ciento llegaron al Estado producto de un convenio con el Consejo de Promoción Turística de México.
Aunado a ello se ejercerán 1.4 millones de pesos que aportará la Iniciativa Privada, pues a través de la Secretaría de Desarrollo Económico (Sedeco) y de la Secretaría de Economía (SE), 42 empresarios decidieron invertir tales recursos para promover a Tlaxcala como un destino turístico.
A través del Programa de Imagen Urbana se realizará una inversión de 64 millones de pesos, en señalización otros siete millones de pesos y en capacitación seis millones de pesos, cantidades que en conjunto representan la cifra más alta que se haya ejercido hasta ahora en el Estado. Manifestó que la administración que encabeza Mariano González Zarur tiene un gran interés en promover a Tlaxcala como un buen lugar para el turismo, de ahí que la Secture ya tiene en puerta algunas actividades para incidir en este tema, tal es el caso del Festival Internacional del Títere, que se llevará a cabo en julio próximo, además de otros eventos como el del Coloquio Nacional de Peñas Taurinas.
En este evento estuvo presente la Lic. Rosalinda Montemayor Romero, Directora General de Desarrollo de la Cultura Turística de la Secretaría de Turismo Federal, quien consideró que esta reunión serviría para establecer líneas de trabajo, a efecto de profesionalizar a las pequeñas y medianas empresas del ramo para hacer competitivos los diferentes destinos turísticos. “Estamos aquí para impulsar un proyecto tecnológico que nos permita generar condiciones para ser empresas que nos permita evolucionar y convertirnos en destinos y empresas que generen ventajas competitivas”, sostuvo.
A este II Encuentro Nacional de Destinos Turísticos acudieron representantes de: Aguascalientes, Coahuila, Colima, Estado de México, Guerrero Guanajuato, Hidalgo, Jalisco, Morelos, Oaxaca, Puebla, Querétaro, San Luis Potosí, Tlaxcala, Veracruz y Zacatecas. También estuvieron presentes alcaldes y funcionarios de 26 ayuntamientos locales, la secretaria de Desarrollo Económico (Sedeco), Adriana Moreno Durán, y la presidenta de la Comisión de Turismo en el Congreso del Estado, Mildred Murbartian Aguilar.
Ideas Inteligentes, Competitividad, Innovación y Formación Turística S.A. de C.V. fue invitada muy 
gentilmente por la Lic. Rosalinda Montemayor Romero y por el Lic. Alberto Colorado Estrada, Director de Educación y Vinculación Turística, ambos de la Secretaría de Turismo Federal, a compartir con poco más de 200 asistentes una conferencia sobre gestoría de destinos. El evento se llevó a cabo el 23 y 24 de junio, 2011, en el Hotel Misión San Francisco, en la bellísima Tlaxcala, Tlaxcala.
El Primer expositor fue el Lic. Felipe Carreón Castillo, Director General de Servicios Turísticos de la 
Secretaría de Turismo del Distrito Federal con una interesante exposición: «La formación del factor humano para la gestión competitiva de los destinos turísticos»,en ésta, el Lic. Carreón acentuó la importancia de la formación del factor humano para elevar la calidez y calidad del servicio, pero también, de la importancia toral que dicho factor tiene en la construcción de destinos competitivos.
La Lic. Rosalinda Montemayor Romero, enseguida, en su interesantísima conferencia intitulada: «La importancia de profesionalizar a las empresas para asegurar la competitividad de los dest
inos turísticos», expuso una visión estratégica extraordinaria, resaltando los específicos tipos de formación y cómo fomentan los especializados la competitividad de los destinos. Así mismo, resaltó los importantes logros que juntos, secretarías federal, estatales y municipios han alcanzado en este tenor.
En la conferencia»«Competitividad de los destinos turísticos, una tarea compartida», el Lic. Alberto Colorado Estrada enfatizó que los nuevos imperativos que exige el turismo moderno obliga a innovar constantemente, pues la innovación es el verdadero motor de la competitividad en cualquier nivel de acción. Señaló también sobre el imperativo de hacer de la competitividad de los destinos turísticos un medio o instrumento para elevar el bienestar de la población.
El Lic. Jorge Castro Pereida, Subdirector de Capacitación Interinstitucional, del Instituto Nacional para el Federalismo y Desarrollo Municipal (INAFED), con su ponencia“Herramientas para la profesionalización del servidor público para el desarrollo turístico”, y desde una visión municipalista, informó a los participantes 
respecto al cómo dicho instituto puede ayudar técnicamente a los municipios, a elaborar una agenda efectiva de trabajo mediante el uso de un programa y una metodología desarrollada por la SEGOB y orientada al desarrollo integral de los municipios. Sin duda, una importante herramienta para la planeación municipal.
En la ponencia Territorio Población y Gobierno, elementos centrales en el desarrollo turístico local”, el Profesor Rodolfo García Del Castillo, investigador de la UAM – Azcapotzalco y Presidente de la Red de Investigadores en Gobiernos Locales Mexicanos, A. C. (IGLOM), mencionó que es importante considerar los requerimientos para el manejo del territorio y/o los espacios urbanos mediante un diseño sólido de las políticas públicas en un cl
ima de consenso. Dijo que el país y su realidad se recrean en espacios públicos, en el devenir de las regiones, las redes y los nodos de las ciudades que lo conforman.
Por ello es menester darle sentido a la acción pública, con el objetivo principal de mejorar la toma de decisiones y traducirla en mejores condiciones de vida para la población.
Consideró la relevancia de contar con Planes de Manejo para las Ciudades Mexicanas Patrimonio de la Humanidad y los centros históricos y tradicionales del país.
Posteriormente el Lic. Sergio Rodríguez Abitia, en su ponencia “Gestión del patrimonio turístico”, abundó al respecto, enfatizando la importancia que tiene la ese tema en su vertiente cultural, proponiendo hacer del turismo una herramienta de desarrollo local a través del conocimiento y valoración del patrimonio y los pasos necesarios para lograrlo. Al final mostró algunos ejemplos de productos turísticos vinculados con el patrimonio cultural.
La Directora General de Turismo de la Secretaría de Turismo del Estado de México, la Lic. Alejandrina Becerril Monroy, presentó “Los Pueblos con encanto del estado de México, una estrategia turística para la conservación del patrimonio tangible”, donde hizo del conocimiento público el Programa de la Secretaría de 
Turismo para celebrar el Bicentenario de la Independencia, que tiene como objetivos adicionales el reconocimiento a localidades que han sabido preservar su riqueza cultural e histórica mostrando su autenticidad, encanto ancestral y carácter pintoresco, pero también consolidar destinos de mayor calidad. Así mismo, presentó los resultados que ha tenido el programa de marras.
n su ponencia denominada “Gestión del patrimonio cultural”, la Dra. Mari Carmen Serra Puche. Directora General de Proyectos Universitarios de la UNAM, reflexionó sobre la multidimensionalidad del concepto 
patrimonio cultural y señaló que a partir de 1990, UNESCO estimó la conveniencia de definir una categoría del patrimonio que tuviera importancia para la humanidad, toda vez que el patrimonio es el legado que recibimos del pasado, aquello que vivimos en el presente y lo que transmitimos a las generaciones futuras, lo que hace que el concepto de Patrimonio Mundial sea excepcional es su aplicación universal. Los lugares del Patrimonio de la Humanidad pertenecen a todos los pueblos del mundo, independientemente del territorio en que estén localizados. Mostró los diferentes aspectos culturales que componen el patrimonio y las 37 aportaciones de México al mundo.
En “Como gestionar exitosamente el patrimonio Turístico – caso Hidalgo”, el Prof. Juan Renato Olivares Chávez, Secretario de Turismo y Cultura del Gobierno del Estado de Hidalgo señaló al auditorio las funciones básicas de 
desempeño sobre dicho patrimonio, es decir, identificarlo, protegerlo, conservarlo, rehabilitarlo y transmitirlo. También informó sobre las rutas turísticas desarrolladas en su estado, los municipios integrados y los logros obtenidos con estas acciones y diversos programas adicionales.
Al siguiente día el Sr. Efrén Chacón, artesano tlaxcalteca de tapetes mostró un excepcional caso de éxito en la gestión del patrimonio turístico intangible. El Sr. Chacón es un mexicano reconocido a nivel nacional e internacional por su majestuosa obra que han puesto muy en alto el nombre de México.
Muy emocionante fue también el trabajo de interlocución realizado por la Srita. , que dio un magnífico panorama donde se pudo apreciar el trabajo de este gran artista. Hizo mención de un trabajo que comenzó a unas dos cuadras del palacio y termino en la iglesia; con diseños de flores, hechos con arena de Huamantla Tlaxcala y aserrín de colores el cual se pinta con anilina, este trabajo artesanal tan bello se ha llevado a cabo de generación en generación según relató, el artista tiene más de 20 años dedicado a la elaboración de estos trabajos, y se a presentado en muchas partes del mundo como Taiwan.
En su conferencia “El desarrollo de producto turístico de naturaleza”, Jorge Belmonte Martínez, Director General del Centro Latinoamericano de Formación y Capacitación para Guías de Turismo, interactuando constantemente con los participantes, enfatizó sobre el proceso para el desarrollo de 
productos, desde la etapa de identificación de oportunidades de negocios, la selección de una estrategia de aprovechamiento congruente de una oferta con los perfiles de consumo, la estructuración del producto y el contacto con operadores especializados. Resaltó la importancia del enorme contenido emociona del producto turístico, pero también del desarrollo formativo de los guías especializados en turismo de naturaleza como parte importante de la experiencia del turista.
La —— en representación del Presidente Municipal del H. Ayuntamiento de Mineral del Monte presentó«Un caso de éxito en la gestión del patrimonio turístico». donde expuso no solo cantidad y calidad de activos y atractivos que ese destino posee, sino todas las acciones de la sociedad organizada para elevar 
la competitividad del turismo. Prueba de ello es la reciente constitución de la Aociación Civil Pueblo Mágico Real del Monte, con el objeto de ser un organismo autónomo y dar seguimiento a los trabajos en beneficio de la localidad a través de un Plan General para elevar la calidad de vida de los habitantes de Mineral del Monte bajo un marco de sustentabilidad.
La Jefa del Departamento de Turismo para Todos, del Gobierno del Estado de San Luis Potosí, la Dra.Verónica Mercadillo Vargas presentó un programa interesantísimo desde el punto de vista social por su carácter inclusivo: El “Programa para la inclusión de las personas con discapacidad a la actividad turística”. En éste, señaló que la OMS estima en 600 millones de personas con discapacidad. Así mismo 
indicó que en Europa, Estados Unidos, Canadá y América del Sur se han diseñado políticas y programas para la atención a este grupo. Reveló que en nuestro país poco más del 5% de la población tiene algún tipo de discapacidad. Desde la perspectiva del gobierno estatal, comentó, era necesario atender a este grupo, para ello habría que cambiar el paradigma de atención, orientando la creación o adaptación de la oferta a sus necesidades particulares. La Doctora Mercadillo, mostró las líneas de actuación que en San Luis Potosí se han ejecutado al respecto.
El Lic. Roberto Bravo Jiménez, Director General, de Ideas Inteligentes, Competitividad, Innovación y Formación Turística, expuso la última conferencia del encuentro, «La importancia de los gestores de destinos turísticos en su éxito competitivo». Inició su charla haciendo un llamado a la reflexión sobre el sentido o significado de ser un gestor de destinos. No todo es mercado, no todo es dinero, no todo es competitividad… Crear riqueza para qué? Indicó que su exposición era un pequeño extracto del seminario semivirtual «Formación de Gestores de Destinos 
Turísticos» que su empresa promueve en el sector. Analizó tres conceptos fundamentales: destino turístico, gestión de destino y competitividad. «Hay que conocer bien las palabras que usamos», refiriéndose a que son palabras que se usan a menudo en el argot del turismo. enfatizó que a medida que profundicemos en los conceptos nuestra visión se ampliará» Recordó la frase de Wittgenstein «los límites de mi lenguaje son los límites de mi mundo». Por ello ofreció regresar a lo básico, al análisis de esos tres conceptos, definiéndolos desde diferentes perspectivas.
Finalizó su exposición regresando a la reflexión ¿Cuál es elsentido del trabajo de un gestor de destinos turísticos? Concluyendo con los participantes que la competitividad es la vía, pero no el fin. El significado del trabajo de un gestor es dar significado a la vida de sus poblaciones locales y los visitantes de sus destinos. El turismo es un motor de felicidad.
El Lic. Alberto Colorado Estrada efectuó el cierre del evento pasadas las dos de la tarde. Fue un encuentro singular que cada día eleva su convocatoria. Magnífico trabajo del equipo de trabajo de la D.G. de Desarrollo de la Cultura Turística y la SECTURE Tlaxcala, encabezados por la Lic. Rosalinda Montemayor y Marco Antonio Mena respectivamente. Ambas instituciones ofrecieron además a los participantes una excelente comida y una inolvidable cena. Muchas gracias. Felicitaciones muy sentidas al Lic. Alberto Colorado, al Lic. Julio Montaño de SECTUR y a Christian Santacruz Montealegre Director de Operación Turística de SECTURE Tlaxcala, quiénes juntos moderaron el encuentro. ¡¡¡Nos veremos en el III Encuentro Nacional de Destinos Turísticos¡¡¡
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